Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. 03. 16.-tól

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a BOROS Lakáskiürítés és Értékmentés (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott lakáskiürítési és értékmentési szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

1. Szolgáltató adatai

Név: BOROS Lakáskiürítés és Értékmentés
Forma: Egyéni vállalkozó
Tulajdonos: Boros Sándor
Székhely: 2766 Tápiószele, Lehel út 35.
Adószám: 91816443-1-33
Nyilvántartási szám: 61956735
E-mail: [email protected]
Telefon (tulajdonos): +36 70 591 3736
Telefon (online ügyintézés): +36 70 630 2622
Elérhetőség: Hétfő-Vasárnap 7:30-19:00

2. Szolgáltatások köre

2.1. Lakáskiürítés

• Teljes lakások, házak kiürítése
• Bútorok, háztartási eszközök elszállítása
• Lomtalanítás
• Takarítás (opcionális)

2.2. Értékmentés

• Értékes tárgyak, régiségek felkutatása
• Antikvitások azonosítása
• Érték alapján történő elszámolás lehetősége

2.3. Ingatlanügynöki együttműködés

• Eladásra szánt ingatlanok kiürítése
• Gyors reagálási idő
• Professzionális együttműködés

3. Szolgáltatási terület

Szolgáltatásainkat Tápiószele és 80 km-es környezetében nyújtjuk, amely magában foglalja:

• Budapest
• Pest megye
• Szolnok és környéke
• Cegléd és környéke
• Egyéb, 80 km-es körzetben található települések

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. Általános árképzés

• Minimum projektár: 65 000 Ft
• Minden árajánlat egyedi, a helyszín megtekintése alapján
• Az árak tartalmazzák a szállítást és az elhelyezést
• Fix ár – nincs rejtett költség

4.2. Árajánlat készítés menete

1. Telefonon vagy e-mailben történő kapcsolatfelvétel
2. Előzetes tájékoztatás (méret, tárgyak mennyisége, emelet, lift)
3. Helyszíni felmérés egyeztetése (ha szükséges)
4. Előre egyeztetett fix ár megadása
5. Időpont egyeztetése

4.3. Fizetési módok

• Készpénz (a munka elvégzése után)
• Átutalás (számla alapján)
• Minden esetben számlát állítunk ki

4.4. Értékmentés esetén

Ha a kiürítés során értékes tárgyakat találunk, ezek értékét beszámíthatjuk a kiürítés díjába. Az értékbecslés mindig előzetes egyeztetés alapján történik.

5. Megrendelés és lemondás

5.1. Megrendelés menete

1. Telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvétel
2. Árajánlat kérése
3. Fix ár egyeztetése
4. Időpont meghatározása
5. Megerősítés telefonon vagy e-mailben

5.2. Lemondási feltételek

• 48 órával a megbeszélt időpont előtt: Díjmentesen lemondható
• 24-48 óra között: Az összeg 30%-a lemondási díj
• 24 órán belül: Az összeg 50%-a lemondási díj
• Megjelenés nélküli lemondás: Teljes összeg felszámítása

Fontos: Váratlan helyzet esetén (pl. időjárás, baleset) a lemondási díj alól felmentést adhatunk. Kérjük, jelezze minél hamarabb!

6. Szolgáltatás teljesítése

6.1. Munkavégzés menete

• A megbeszélt időpontban érkezünk
• Szakszerű kiürítés, bútorszállítás
• Szükség esetén óvatosan bontjuk a nagyméretű bútorokat
• Értékes tárgyak külön kezelése
• Hulladék szakszerű elhelyezése
• Ingatlan alapos végtakarítása (opcionális, külön díj ellenében)

6.2. Munkaidő

Szolgáltatásainkat hétfőtől vasárnapig 7:30 és 19:00 között nyújtjuk.

7. Felelősség és garancia

7.1. Szolgáltató felelőssége

• Szakszerű munkavégzésért teljes felelősséget vállalunk
• Károkozás esetén felelősségbiztosításunk fedezi a károkat
• Értékes tárgyak kezelésénél fokozott körültekintéssel járunk el

7.2. Megrendelő felelőssége

• A helyszínen történő biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosítása
• Értékes tárgyak előzetes jelzése
• Pontos információ szolgáltatása az árajánlathoz
• Megtartandó tárgyak egyértelmű megjelölése

7.3. Kizárt felelősség

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek:

• A megrendelő téves vagy hiányos tájékoztatásából erednek
• Előre nem jelzett értékes tárgyakra vonatkoznak
• Az ingatlan műszaki állapotából adódnak (pl. törékeny padló)
• Vis maior (elháríthatatlan külső ok) következményei

8. Panaszkezelés és reklamáció

8.1. Panaszbejelentés módjai

• Telefonon: +36 70 591 3736 vagy +36 70 630 2622
• E-mailben: [email protected]
• Írásban postai úton

8.2. Panaszkezelés menete

1. Panasz bejelentése
2. Visszaigazolás 24 órán belül
3. Kivizsgálás 3 munkanapon belül
4. Megoldás, jóvátétel 7 munkanapon belül
5. Írásbeli tájékoztatás a megoldásról

9. Adatvédelem

A megrendelés során megadott személyes adatokat azAdatvédelmi Szabályzatbanfoglaltak szerint kezeljük. Az adatkezelés a GDPR (EU 2016/679 rendelet) előírásai szerint történik.

10. Vis maior (elháríthatatlan külső ok)

Nem vállalunk felelősséget olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely vis maior (pl. természeti katasztrófa, háború, járvány, közlekedési akadály) következménye. Ilyen esetben új időpontot egyeztetünk.

11. Jogviták rendezése

Szolgáltató és Megrendelő között felmerülő vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalások útján kísérelnek meg rendezni.

Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni, úgy a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes. A fogyasztói jogviták rendezésére a fogyasztóvédelmi hatóságok is illetékesek.

12. Egyéb rendelkezések

12.1. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. A módosítás hatálybalépése előtt megkötött szerződésekre a korábbi ÁSZF rendelkezései az irányadók.

12.2. Érvényesség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

12.3. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az általa szabályozott jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

13. Elérhetőség

Kérdés, árajánlatkérés vagy megrendelés esetén keressen minket bizalommal:

BOROS Lakáskiürítés és Értékmentés
Telefon: +36 70 591 3736 | +36 70 630 2622
E-mail: [email protected]
Nyitvatartás: Hétfő-Vasárnap 7:30-19:00